“宁波办事”综合自助服务终端集成了事项申报、材料扫描上传、信息查询与打印、缴费、快捷搜索、事后评价及视频客服等功能。目前已与省、市十大数据共享平台进行对接，实现了268项业务在自助终端上的办理。“宁波办事”提供的24小时服务为老百姓提供更便捷、更贴近的各类政务服务、公共服务和民生服务事项，真正的打通了政务服务的最后一公里。同时，根据“宁波办事”的访问应用点击量、自助服务办理事项量、服务网点服务量、缴费量等，建立数据分析模型进行分析，如自助服务TOP热门应用，平均事项操作时间，总使用人数，每台设备平均每天使用次数等，为自助服务的应用推广和服务改进提供决策支撑。